在新零售领域，阿里巴巴投资高鑫零售之后，开始了对其大卖场的数字化改造。2018 年3 月，上海和苏州的两家大润发开始接入淘鲜达一小时达业务。到 2018 年底，所有的大润发和欧尚都接入了“淘鲜达”体系。门店周边 3 公里距离内的消费者，均可享受一小时配送到家服务，

2019 年 3 月底，这一配送半径扩张至5公里。淘鲜达一方面为大润发和欧尚开放了前端的流量来源和交易入口，另一方面也完成了后端物流、库存、会员体系等的一体化和数字化。

比如，在入口端，消费者可以直接在天猫首页的“超市一小时达”或者淘宝搜索“淘鲜 达”板块点击进入，购买超市的百货生鲜等货品。一小时内商品会从附近接入淘鲜达的大润发、欧尚或其他超市配送到消费者家中。

淘鲜达属于阿里巴巴的天猫超市事业群， 消费者下单后可以在天猫和淘宝 APP 的订单端直接看到自己的交易记录。在门店端，接入淘鲜达之后，高鑫零售的门店实行分区拣货。门店还可根据消费者自己选择的送货时间予以配送，有效地提高了履约效率。

高鑫零售半年报显示，接入淘鲜达后至 2019 年 6 月，单门店的日均单量达 700 单，618 期间单店日均订单更是突破 1000 单。1H19 高鑫零售门店的送货准点率达 99%以上，缺货率低于 0.3%。高鑫零售的数字化改革作为新零售领域的样板，反映了阿里巴巴的商业操作系统在零售领域已经跑通，在帮助传统大卖场完成前端和后端数字化的同时，有效地提升了零售企业的运营效率。

在制造领域，服装品牌雅戈尔与阿里巴巴展开了深入合作。

在展示销售端，传统门店的服饰摆放位依靠经验，而数字化升级的门店可以用数据来判断出受消费者欢迎的拳头产品。雅戈尔相关人员表示，“当某件衣服被拿到试衣间试穿时，试衣间中的传感器就会感应到，最后得出试穿率”。服装试穿率高，说明更受消费者 欢迎，就会放在核心的展示位臵、以及反馈给生产后台。

在公司组织端，雅戈尔借助钉钉完成了组织架构的改革。据网易等报道，原来的雅戈尔是层级管理:制造端是厂长、车间主任、课长、组长、工人等层层管理;销售端是总部、大区、省级代理、市级代理、店长层层转达。借助了钉钉等工具后的雅戈尔变成了条线管理，厂长直接传达到工人、总部直接联系到店长。层级的缩短让生产的快速反应也变成了可能，原来从下单到制成需要两周的服装订单，现在两天就可以完成。

在制造生产端，数字化的改造让 C2M 成为了可能。阿里巴巴拥有海量的消费者端数据和有效的大数据分析能力。通过对样本中的数据进行分析，雅戈尔可以大致按照人群的体型分布来规划自己的生产和销售。雅戈尔董事长李如成表示，“通过阿里大数据的赋能，库存几乎可以到零”。

我们可以看到，阿里巴巴对企业的赋能不是停留在工具层面，也不是只针对某个特定垂直行业，而是贯穿在公司组织、生产、渠道、供应链、营销、销售等等全部环节的，深入赋能企业的内部组织到外部运营、系统地帮助各行业的企业完成数字化升级。阿里商业操作系统，会像生活中的水电煤一样，成为企业数字化升级过程中不可或缺的赋能体系。

目前阿里巴巴的商业操作系统已经在零售业、餐饮业、服装制造、家居制造等领域跑通，未来会将应用到更多其他行业。阿里巴巴一直强调要“让天下没有难做的生意”，它不仅在消费互联网时代用电商平台证明了这一点，更在产业互联网时代用商业操作系统大踏步地践行着这一使命。